SWITCH – Digital Hub Experience

Comment encourager les citoyennes et citoyens à travers toute l’Europe à développer des habitudes alimentaires bénéfiques à leur santé et à l’environnement ?

C’est la question au cœur de SWITCH, un projet de recherche financé par Horizon Europe qui réunit, durant 4 ans, 21 partenaires issus de 8 pays. Le projet rassemble des expert·es en sciences sociales et environnementales, en nutrition, en design et en informatique pour éclairer le chemin entre la ferme et la fourchette : agriculteur·rices, chef·fes, consommateur·rices et décideur·euses politiques.

Après Resoli (Quartiers solidaires), l’EPFL+ECAL Lab nous a proposé de les rejoindre dans cette nouvelle collaboration. L’EPFL+ECAL Lab, en partenariat avec la Fondation CMCC, a mené la recherche et le design de la Digital Hub Experience ; nous en avons assuré la faisabilité technique, le développement et en assurons la maintenance.

SWITCH s’appuie sur six pôles régionaux en Europe. Chaque hub englobe un ou plusieurs centres urbains, leurs zones périurbaines et leur arrière-pays rural, à travers lesquels circulent les personnes, les aliments et les ressources. Chercheur·euses, agriculteur·rices, chef·fes, éducateur·rices et décideur·euses y collaborent.

SWITCH produit des connaissances scientifiques précieuses, mais il existe un écart important entre ces résultats complexes et leur compréhension par le public. La Digital Hub Experience a pour mission de combler ce fossé : elle permet aux citoyen·ne·s de découvrir recettes et événements, aux professionnel·les de l’alimentation de se connecter au sein de leur communauté, et sert de cadre expérimental pour des outils d’IA favorisant la culture alimentaire.

Pour servir des publics et des contextes aussi variés, nous avons opté pour une architecture découplée :

Cette séparation permet aux hubs de rester autonomes sur leurs contenus, tout en offrant aux utilisateur·trices une expérience rapide et cohérente, quel que soit le pôle.

Dans un projet européen, la gestion multilingue ne se résume pas à traduire des interfaces. Les contenus sont aussi culturels : une recette, un événement ou un acteur local n’a de sens que dans son contexte.

Sur la plateforme, on choisit donc un hub et une langue. Toutes les combinaisons n’ayant pas forcément de contenu dédié, nous avons dû concevoir des mécanismes de repli (fallbacks) spécifiques pour que chaque personne trouve toujours un contenu pertinent, dans une langue qu’elle comprend, sans perdre l’ancrage local du hub choisi.

La protection des données était un enjeu central. Pour mesurer l’usage de la plateforme, nous avons utilisé Plausible, une solution de statistiques respectueuse de la vie privée, sans cookies, plutôt qu’un outil de tracking classique.

Débuté en janvier 2023, SWITCH est structuré en 9 work packages. Après la phase de recherche et de design menée par l’EPFL+ECAL Lab, la Digital Hub Experience est désormais disponible dans les six pôles du projet.

La Digital Hub Experience transforme des données académiques en une ressource au service d’un changement concret. Ce projet prolonge notre collaboration avec l’EPFL+ECAL Lab et illustre notre manière de travailler : mettre une architecture technique solide, multilingue et respectueuse des données au service d’un design pensé par et pour la recherche.

Découvrir la plateforme : switchdiet.app En savoir plus sur le projet SWITCH : switchdiet.eu