AgileTour 2022 – Lausanne

La conférence AgileTour 2022 à Lausanne a encore une fois réuni de nombreux professionnels passionnés par l'agilité.

Nous avons eu la chance d’y participer et avons profité de l’occasion pour apprendre de nouvelles techniques et échanger avec les autres participants. Nous sommes impatients de mettre en pratique ce que nous avons appris lors de cette conférence au sein de notre agence.

Parmi tout le programme, nous avons notamment apprécié les talks suivants : 

Le talk de Thomas Gibot sur la conscientisation de son choix de posture a été particulièrement instructif et interpellant.

Ayant participé à de nombreuses conférences, j'ai tendance à choisir les présentations qui me parlent le moins afin de sortir de ma zone de confort et de découvrir de nouvelles perspectives. C'est donc avec une certaine appréhension que j'ai assisté au talk de Thomas, me disant qu'il s'agirait sans doute d'une présentation sur la communication et l'amélioration de son "attirail de manipulation".

Je dois avouer que j'ai été agréablement surprise dès l'introduction, lorsque Thomas a proposé trois versions différentes d'entrée en matière pour prouver son propos sur l'importance du choix de posture.

Avec un grand talent d'orateur, il a réussi à nous maintenir en haleine après la pause repas, il a expliqué que notre éventail de postures est très limité et que cet éventail est construit par nos expériences, nos traumatismes et nos victoires.

Il a souligné que toutes les postures que nous prenons ont forcément un impact sur notre message et sur la façon dont il sera perçu et reçu. Toutes les postures sont soit Violantes, Blessantes, Frustrantes, Enervantes, Utiles, Aidantes, Soutenantes, Pertinentes.

Thomas a proposé une méthode pour prendre conscience et contenir son message par la manière dont on s'exprime. Il a insisté sur l'importance d'être honnête et transparent face à ce choix conscient de posture, en explicitant à notre interlocuteur que l'on a choisi cette posture et pourquoi dès le départ. Il a également souligné l'importance de prendre conscience de la posture prise après une interaction, de se demander si elle a fonctionné, comment on aurait pu faire mieux et quelle posture on prendra lors de sa prochaine rencontre.

En résumé, le talk de Thomas Gibot sur la conscientisation de son choix de posture a été très intéressant et a suscité beaucoup de réflexion chez moi. Je recommande vivement cette présentation à tous ceux qui sont intéressés par l'impact de leur posture sur leur communication et sur la façon dont leurs messages sont perçus par les autres.

En tant que cheffe de projet, il est fréquent de se retrouver face à un problème qui nous semble important mais qui n'est pas perçu de la même manière par nos collègues. Cela peut créer un dysfonctionnement au sein même de l'équipe et rendre difficile la résolution du problème.

Heureusement, lors de cette conférence, nous avons appris à résoudre ce genre de problème de communication grâce à trois clés.

La première clé consiste à décortiquer le problème en reposant la situation problématique de manière factuelle.

Pour ce faire, il est important de se poser les questions suivantes : Quelle est la faille ? Quel est le niveau de risque ? Quelle est la fréquence du problème ? Qui est touché par ce problème ? Si la personne touchée par le problème peut témoigner de ce dernier, cela peut aider à donner un exemple concret aux autres.

La deuxième clé consiste à travailler avec l'équipe pour trouver une solution en écoutant l'avis et le ressenti des autres. En tant que chef de projet, il est important de ne pas essayer de convaincre l'équipe de notre point de vue, mais plutôt d'exposer le problème de manière factuelle et de questionner sincèrement l'équipe sur leur opinion sur le sujet. Cela permet de changer la dynamique de la discussion au sein de l'équipe et offre la possibilité de mieux comprendre l'avis de chacune des personnes impliquées.

Si les deux premières clés n'ont pas suffi à résoudre le problème de compréhension, il est possible de recourir à une troisième clé : travailler le problème avec soi-même. Il peut être utile de prendre du recul sur la situation et de se demander quel est l'impact réel de ce problème sur son environnement de travail et sa charge mentale.

Il est important de ne pas être plus client que le client et de se demander comment on se sentait avant d'avoir ce problème. Il est également important de se demander ce qui se passerait si on ne traitait pas la situation problématique. Est-ce qu’une catastrophe se produirait ou est-ce que rien ne se passerait finalement ?

Pour conclure, cette conférence nous a donné des astuces pour mieux gérer les problèmes de communication au sein de l'équipe. En décortiquant le problème de manière factuelle, en travaillant avec toutes les personnes impliquées pour trouver une solution en écoutant le ressenti de chacun, et, si nécessaire, en travaillant sur soi-même en prenant du recul sur la situation, il est possible de mieux comprendre l'avis de chacune des personnes dans le projet, d'éviter les conflits inutiles et de gagner en sérénité.

Lors de cette conférence, Jérémie Roudaut a mis au centre l’importance d’apprendre à recevoir et donner du feedback. Il s’agit bien ici “d’apprendre”, car cet exercice n’est pas si simple et cache souvent une grande part d'émotionnel derrière. 

Exercice trop souvent réduit à souligner les erreurs des autres, il ne devrait pas se limiter aux entretiens annuel d’évaluation, mais être présent dans la culture d’entreprise pour faire évoluer et valoriser chaque membre de l’équipe !

Chez Antistatique nous sommes déjà convaincus par le bien du feedback, mais grâce à cette conférence nous allons pouvoir aller un cran plus loin et innover !

Mais déjà reposons les bases de ce talk...

La plupart du temps, nous avons tendance à être réfractaires de cette culture du feedback. Notamment car nous n'y voyons pas toujours l'intérêt, ou alors on manque de connaissance sur le sujet ou encore de pratique.

Du coup, ça nous amène à se demander : Qu’est-ce qu'apporte la culture du feedback ?

⚠️ Le piège du feedback - S’ils sont mal donnés, les feedbacks sont en fait des jugements, ce qui empêche d’être constructif et ajoute beaucoup d'émotionnel.

Grâce à ce talk, on repart même avec des exercices concrets à mettre en pratique, qu'on se réjouit de tester au sein d’Antistatique !

En conclusion, nous tenons à remercier toute l'équipe des organisateurs et organisatrices de cette conférence pour leur travail et leur engagement.

Cette conférence a été une occasion très enrichissante de découvrir de nouvelles techniques et de discuter avec des professionnels passionnés par l'agilité. Elle nous a également permis de revoir des têtes connues et de nous réunir avec d'autres passionnés.

Nous nous réjouissons déjà de l'édition 2024 de cette conférence et espérons y participer à nouveau.