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Tests utilisateurs

Nous réalisons très fréquemment des tests utilisateurs, soit pour découvrir comment se comportent les utilisateurs de manière générale, soit pour vérifier les décisions prises dans nos projets.

Ces tests réalisés par un panel du public cible sur un prototype ou un site existant permettent de relever les problèmes très tôt et de proposer des améliorations.

Nous avons une grande expérience dans ce domaine ainsi qu'une base de contact de testeurs de tous types de profils. Le Device Lab nous permet également de tester les prototypes sur plusieurs supports et plusieurs navigateurs afin d'assurer une compatibilité maximale.

  • Recrutement : 5 participants sont suffisants pour faire sortir les problèmes principaux d’un site ou d’une application. Nous avons une base de données de testeurs avec des profils et des critères différents.

  • Définition d’un scénario : Nous définissons un scénario avec vous et les étapes que la personne suivra durant le test. .   

  • Mise en place : nous possédons un laboratoire de tests qui permet de filmer non seulement l’écran sur lequel se déroule le test et le visage du testeur (afin de suivre son regard et ses émotions). Il est également possible pour le client de suivre en direct la session depuis une autre pièce.

  • Session de tests : pour que le résultat soit optimal, il est important de mettre la personne à l’aise, afin qu’elle se sente libre de dire tout ce qu’elle pense.

  • Constats et recommandations : après une session de tests, nous livrons une liste de constats. Le but étant de proposer des recommandations, afin de pouvoir améliorer le produit ou le service.