Navigation

Nous recrutons : 2 postes ouverts en ce moment ! Consulter les offres!

Créer des personas pour comprendre le comportement utilisateur

Qu'est ce qu'un persona ? 

Le persona est une représentation quasi réelle de votre client idéal. Basé sur des informations biographiques et démographiques, des critères psychologiques, des motivations ou encore des objectifs, il va service de point de référence dans l'ensemble de vos projets digitaux. Voici un exemple de modélisation d'un persona : 

Buyer persona - Antistatique Lausann

Pour en savoir davantage sur la construction d'un persona vous pouvez également consulter cet article : 100 questions à se poser pour créer un buyer persona 

Dans quel but ? 

Vous ne voulez pas simplement attirer n'importe quelle personne sur votre site, vous voulez attirer la personne qui correspond à votre offre particulièrement. Celle qui sera la plus à même de devenir votre client et qui sera intéressée par vos produits/services.  

Définir un ou plusieurs personas, vous permet d'identifier la personne que vous voulez atteindre dans l'ensemble projets digitaux, comme dans le cadre :

  • D'une refonte/création de votre site internet 

  • D'une campagne d'achats média

  • De la rédaction de vos différents contenus (blog, réseaux sociaux, site, magazine, emailing)

  • etc.

En outre, le persona sera un formidable outil d'aide à la décision dans l'avancement de votre projet. 

Créer votre persona chez Antistatique 

Créer des personages qui représentent votre public cible, vos utilisateurs finaux, nous permet de garder leurs caractéristiques et leurs besoins en tête, tout au long du projet, pour ne pas perdre de vue les implications qu'ils ont sur le projet.

Nous aimons pratiquer cette méthode sous forme de workshop avec nos clients. Non seulement, cela nous apporte une connaissance supplémentaire sur le projet, le métier et la vision qu'on nos clients de leur propre clientèle mais cela permet également d'impliquer toute l'équipe du projet.

La création des personas permet de synthétiser les besoins d'un groupe de personnes. Elle nous donne également les données de base afin de comprendre les attentes des autres parties-prenantes directes au niveau site Internet comme un modérateur ou sponsor. 

Nous listons les différentes typologies du public cible avec nos clients. Puis, nous réalisons des fiches portraits de chacune des personne. Le but étant quêlles soient les plus complètes possibles. Cela permet d'identifier pour chaque utilisateur quel objectif il pourra atteindre grâce au projet; sa connaissance et ses habitudes en matière de web; les différentes caractéristiques qui le représente. Le persona nous aide à chaque étape d'un projet.