Désormais, Gmail affiche les images par défaut

Gilles

Gilles


Dec 16th 2013 in recherche

Un changement important dans le monde des Newsletter et du tracking email: Désormais, Gmail affiche les images par défaut.

C’est plutôt une bonne nouvelle!

L’identité et le visuel de votre message sera directement visible par l’utilisateur de ce client mail. Votre beau Call-to-Action en image sera directement affiché. Plutôt cool, hein?

La mauvaise, c’est que vos rapports vont être légèrement affecté

En effet, pour des raisons de sécurité Gmail utilise ses propres serveur proxy pour servir les images. C’est à dire qu’il n’est plus possible pour l’ESP (Email Service Provider, comme MailChimp, CampaignMonitor, EmailVision, etc) de tracker certaines informations, notamment:

  • Votre geolocalisation basé sur l’IP
  • Votre device et l’OS utilisé pour lire le mail (Mac, Windows, iPhone, Android, …)
  • Voir même pour certain, la détection et l’ouverture de l’email et surtout combien de fois cet email a été ouvert.

Pour ce dernier point, les Postmaster ont trouvés un hack: Servir une ressource sans contenu (en-tête Content-Length: 0). Ainsi le proxy n’a rien a mettre en cache.
Ingénieux!
Pour conclure, les produits et le web en général évolue tout les jours et c’est pas la première fois ni la dernière qu’un changement de la sorte détériore ou change le comportement d’un système. On le remarque tout les mois avec les releases rapide des navigateurs actuelle.

L’important est de rester focalisé sur la qualité du contenu et du service. Tant pis, si on ne connait plus la ville du type qui n’a pas cliqué sur notre bouton du moment que l’on a tout fait pour améliorer notre compagne et rendre ce bouton le attractif possible afin d’augmenter son taux de clic.